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客服系統怎么接入微信公眾號?

作者:佚名 來源:互聯網 2020-01-08 14:39:02

 

微信公眾號運營可以說是現在自媒體人一個必備的技能,很多微信公眾號都做得風生水起,引來大批粉絲關注,此時僅依靠微信公眾平臺自帶的客服功能已經很難滿足接待需求,于是不少自媒體人選擇為微信公眾號接入客服系統 。那么客服系統怎么接入微信公眾號?接入后都有哪些好處呢?今天小編就來說道說道。

微信公眾號接入客服系統后可實現哪些功能呢?

1,多客服即時溝通,可以提高10倍以上的轉換率

支持多個公眾號全部對接,同時接待無上限,設置專屬快捷回復,和公共快捷回復并用,再多客戶來訪也能應對,減少客戶等待時間,提高轉化率。

2,充分利用公眾號,48小時發送消息限制

對于48小時內可以回復的粉絲,進行自動提醒,方便客服進行跟進。對于一些需要二次跟進的粉絲,客服可以預約下次跟進時間。

3,二維碼營銷統計分析,幫助老板節約50%的廣告費

進入泛媒體時代,二維碼被廣泛應用于各個媒體渠道,但是有多少企業關注過,那個媒體渠道吸引了多少粉絲關注?這些渠道來的粉絲是否轉化成為了顧客?公眾號系統將會幫助企業解決這個來源渠道統計問題,讓廣大企業廣告投放更精準更有效。有了二維碼統計功能,微信公眾號的推廣效率將會得到大大的提升。

4,強大的客戶二次挖掘功能,每天多挖30%的客戶

可以對客戶進行再次挖掘,只要客戶不取消關注,就可以在48小時內,對客戶進行多次溝通!

5,精準群發,大大降低掉粉率!

還可以給公眾號粉絲貼上各種各樣標簽,例如他的性別、年齡、城市、關注時間、來訪次數、溝通次數、關注什么產品等,我們可以有效地利用這些標簽給粉絲進行一些個性化的推送與服務的詢問。

6,一對一“多媒體“溝通服務,全方位滿足自媒體時代用戶溝通習慣

公眾號客服系統讓服務不僅僅局限于文字,可以采用現場視頻,發送語音,圖片、圖文以及二維碼來豐富您與客戶的聊天內容。同時可以把文字、圖片、語音、圖文和視頻加入到知識庫生成快捷回復提高工作效率。

客服系統接入公眾號后,確實讓公眾號運營更加便捷,提升效率的同時讓轉化變現更加容易,大家可以嘗試一下。

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